Condiciones de
uso

Prestador de servicios — IĮ OWEXX (código de empresa 145142350, código de IVA LT451423510, sede: Žemaitės g. 5, Šiauliai). Correo electrónico: info@owexx.com, tel. +370 644 77771.

Cliente — persona física o jurídica que presenta una solicitud o celebra un contrato de servicios publicitarios de OWEXX.

Estas condiciones de uso se aplican a todos los servicios ofrecidos por OWEXX: alquiler de espacios publicitarios exteriores, creación de publicidad (producción de spots y lonas), publicidad en radio, televisión, aeropuertos y otros servicios de la red OWEXX.

La solicitud enviada por el cliente a través del sitio web, correo electrónico u otros canales se considera una propuesta de celebración de contrato, pero no constituye un pedido definitivo.

Un gestor de OWEXX se pone en contacto con el cliente en un plazo de 1–2 días laborables, confirma la disponibilidad, comenta las condiciones y presenta una oferta personalizada.

El contrato se considera celebrado cuando el cliente confirma la oferta por escrito (por correo electrónico o firmando el documento) y realiza el pago del anticipo (si procede).

Determinados servicios (red de pantallas LED, soportes publicitarios, publicidad en aeropuertos, radio, televisión, etc.) pueden incluir condiciones adicionales que se presentan al celebrar el contrato correspondiente.

Los precios indicados en el sitio web son orientativos y pueden variar en función de la temporada, el periodo elegido, el alcance de los servicios y las condiciones individuales.

Todos los precios se indican sin IVA, salvo que se indique lo contrario. El IVA (21 %) se añade a la factura final.

Las condiciones de pago se establecen para cada contrato por separado — habitualmente: anticipo (30–50 %) al celebrar el contrato, y el resto antes del inicio del servicio o según el calendario previsto en el contrato.

El pago se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por OWEXX. La factura se emite en un plazo de 5 días laborables desde la prestación del servicio o según el calendario acordado.

En caso de retraso en el pago de la factura, OWEXX se reserva el derecho a suspender la prestación de servicios y a aplicar un interés de demora del 0,05 % sobre el importe impagado por cada día de retraso.

El cliente debe entregar el material publicitario con al menos 3 días laborables de antelación al inicio de la campaña publicitaria, salvo que se acuerde lo contrario.

El material debe cumplir los requisitos técnicos de OWEXX (formato, resolución, tamaño de archivo). Los requisitos se facilitan junto con la oferta o en la página /reklamos-plotai/reklamos-stendai/techniniai-reikalavimai.

Si el cliente no entrega el material a tiempo o este no cumple los requisitos, OWEXX no se responsabiliza del retraso en el inicio de la campaña. No se reembolsará el importe.

OWEXX se reserva el derecho a rechazar la difusión de contenidos que contravengan la legislación de la República de Lituania, la moral pública o los valores de OWEXX.

El cliente puede cancelar el pedido confirmado con al menos 14 días naturales de antelación al inicio de la campaña — en tal caso se reembolsará el anticipo abonado, previa deducción de la tasa administrativa (hasta el 10 % del importe del anticipo).

Si se cancela con menos de 14 días de antelación al inicio de la campaña, el anticipo no se reembolsará.

La modificación de las fechas o del alcance de la campaña es posible previo acuerdo con un gestor de OWEXX y solo si la disponibilidad lo permite. Pueden aplicarse cargos adicionales.

OWEXX se reserva el derecho a cancelar o modificar el servicio por circunstancias de fuerza mayor — en tal caso se reembolsará al cliente la parte proporcional de los importes abonados.

OWEXX responde de la conformidad de los servicios prestados con las condiciones previstas en el contrato.

OWEXX no se responsabiliza de los resultados publicitarios (número de compras, aumento de ventas u otros indicadores comerciales).

La responsabilidad máxima de OWEXX frente al cliente no podrá superar el importe abonado por el cliente por el servicio correspondiente.

El cliente es responsable del cumplimiento de toda la legislación (ley de publicidad, derechos de autor, marcas registradas) en el material publicitario que entregue.

Los datos personales facilitados por el cliente (nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, datos de la empresa) se tratan con fines de ejecución del contrato y de comunicación.

Los datos se conservan conforme a la Política de Privacidad de OWEXX (/privatumo-politika) y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El cliente tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos o solicitar su supresión. Las solicitudes se envían a info@owexx.com.

El material publicitario creado por OWEXX (diseños, spots, textos) sigue siendo propiedad de OWEXX hasta el pago íntegro. Tras el pago, los derechos de uso se transfieren al cliente en la medida establecida en el contrato.

El cliente garantiza que el material publicitario entregado no infringe los derechos de autor, marcas registradas ni otros derechos de propiedad intelectual de terceros. Toda la responsabilidad al respecto recae en el cliente.

Estas condiciones de uso están vigentes desde el día de su publicación en el sitio web y se aplican a todas las solicitudes presentadas y a todos los contratos celebrados con posterioridad.

OWEXX se reserva el derecho a modificar estas condiciones, informando de ello en el sitio web. Las modificaciones no afectan a los contratos ya celebrados.

Los contratos de servicios concretos celebrados prevalecen sobre estas condiciones generales en aquellas cuestiones que regulen de forma distinta.

Las partes se esfuerzan por resolver los conflictos mediante negociación. Rogamos contactar en primer lugar por correo electrónico a info@owexx.com.

Si no se alcanza un acuerdo amistoso, los conflictos se resolverán en los tribunales de la República de Lituania conforme al lugar de la sede de OWEXX (Šiauliai).

Los consumidores (personas físicas) también tienen derecho a dirigirse al Servicio Estatal de Protección de los Derechos de los Consumidores (www.vvtat.lt) o a utilizar la plataforma de resolución de litigios de la UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr).